1、目前您对中国婴童企业履行社会责任的整体满意情况？

1. 不太满意
   40.3%
2. 一般
   36.2%
3. 非常不满意
   15.7%
4. 比较满意
   7.1%
5. 非常满意
   0.8%

2、您对现在倡导婴童行业社会责任如何看待？

1. 既必要又紧迫
   83.3%
2. 缺乏实际意义
   11.6%
3. 没有必要
   5.1%

3、您认为，对于当前的婴童企业，如何最体现企业社会责任？

1. 提供安全的产品，维护公众健康与安全、保护消费者权益等最基本的社会责任
   34.1%
2. 诚信经营
   23.2%
3. 带领婴童企业整体快速、健康发展
   16.8%
4. 参与节能、减排、低碳等各种环保事业
   14.7%
5. 参与各种公益慈善事业
   10.3%
6. 其他
   0.9%

4、您选购婴童产品（服务）时是否将企业社会责任列入考虑中？

1. 是
   63.0%
2. 不好说
   26.0%
3. 否
   11.0%

5、当前中国婴童行业产品安全责任存在很多问题，您认为造成这种现状的原因是？

1. 政府监管不到位
   16.5%
2. 企业缺乏社会责任意识
   15.7%
3. 相应法律法规滞后
   15.3%
4. 企业商业道德缺失
   14.2%
5. 公众维权难，起不到公众监督作用
   13.5%
6. 惩治力度不够
   12.8%
7. 失信成本低
   11.5%
8. 其他
   0.4%

6、您认为本年度婴童行业社会责任缺失的重大事件有哪些？

1. “肾结石”奶粉事件
   22.2%
2. 儿童护肤品含甲醛事件
   16.3%
3. 陕西凤翔儿童血铅超标事件
   13.3%
4. “洋奶粉”事件
   13.1%
5. 婴幼儿“爽身粉”事件
   11.5%
6. 儿童感冒药事件
   9.4%
7. 南京“游戏门”事件
   7.3%
8. 湖南湘乡校园踩踏事件
   6.4%
9. 其他
   0.4%

7、您认为婴幼儿奶粉市场存在哪些责任缺失问题？

1. 企业违法违规添加多种添加剂、防腐剂
   14.1%
2. 企业产品安全无保障
   12.9%
3. 企业隐瞒问题产品
   12.3%
4. 企业违规促销宣传
   10.3%
5. 无诚意解决消费者投诉
   9.0%
6. 医院保健机构违规促销宣传
   8.7%
7. 问题产品无召回措施
   8.7%
8. 企业唯利是图借机涨价
   8.4%
9. 媒体误导宣传
   8.1%
10. 商场卖场违规促销宣传
    7.3%
11. 其他
    0.3%

8、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 贝因美
   9.4%
2. 雅培
   9.3%
3. 惠氏
   9.2%
4. 美赞臣
   8.9%
5. 太子乐
   6.6%
6. 多美滋
   6.4%
7. 雀巢
   5.8%
8. 纽贝斯特
   4.3%
9. 美素
   3.7%
10. 合生元
    3.4%
11. 明治
    3.4%
12. 完达山
    3.2%
13. 伊利
    3.2%
14. 飞鹤
    2.9%
15. 圣元
    2.4%
16. 三元
    2.2%
17. 其他
    2.2%
18. 光明
    1.5%
19. 味全
    1.4%
20. 和光堂
    1.2%
21. 澳优
    1.1%
22. 雅士利
    1.0%
23. 南山
    0.9%
24. 明一
    0.8%
25. 摇篮
    0.8%
26. 安满
    0.7%
27. 森永
    0.6%
28. 迈高
    0.6%
29. 施恩
    0.5%
30. 金典名作
    0.5%
31. 海王
    0.4%
32. 纽康特
    0.2%
33. 御宝
    0.2%
34. 英优儿
    0.2%
35. 旭贝尔
    0.2%
36. 特福芬
    0.2%
37. 迪唯恩
    0.2%
38. 康喜
    0.1%
39. 赐多利
    0.1%
40. 美可高特
    0.1%
41. 康维多
    0.1%
42. 爱可丁
    0.1%
43. 云亨
    0%
44. 伊卡蓓尔
    0%
45. 林贝儿
    0%

9、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 提供合格的产品（符合质量和安全要求的）
   21.2%
2. 为消费者提供真实的信息
   9.9%
3. 公平价格
   9.8%
4. 已建立完善的售后服务
   9.3%
5. 诚信经营，不违规促销虚假宣传
   8.9%
6. 产品不添加化学添加剂
   7.8%
7. 定期举行消费教育活动
   7.3%
8. 积极沟通解决投诉问题
   7.3%
9. 定期了解消费者的需求和意见
   7.2%
10. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
    5.0%
11. 积极帮助婴童弱势群体
    4.7%
12. 其他
    1.6%

10、您认为婴幼儿辅食市场存在哪些责任缺失问题？

1. 产品质量无保证
   21.3%
2. 在产品中添加蔗糖
   17.2%
3. 企业隐瞒问题产品
   16.3%
4. 企业违规促销宣传
   14.2%
5. 问题产品无召回措施
   12.2%
6. 商业场所违规促销宣传
   9.8%
7. 诚意解决消费者投诉
   8.5%
8. 其他
   0.5%

11、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 亨氏
   18.5%
2. 贝因美
   12.4%
3. 合生元
   8.4%
4. 雀巢
   6.3%
5. 其他
   5.0%
6. 嘉宝
   4.0%
7. 伊可新
   3.7%
8. 飞鹤
   3.5%
9. 每伴
   3.5%
10. 钙尔奇
    3.0%
11. 三精
    2.6%
12. 完达山
    2.6%
13. 百乐麦
    2.5%
14. 小施尔康
    2.4%
15. 迪巧钙
    2.2%
16. 伊威
    2.0%
17. 圣元
    1.8%
18. 和光堂
    1.7%
19. 雅士利
    1.6%
20. 味全
    1.3%
21. 金箍棒
    1.2%
22. 金贝斯
    1.1%
23. 百立乐
    1.1%
24. 健儿宝
    1.0%
25. 贝迪奇
    1.0%
26. 盖中盖
    1.0%
27. 首儿
    0.9%
28. 益力健
    0.9%
29. 劲得钙
    0.6%
30. 菜娃
    0.6%
31. 纽曼斯
    0.6%
32. 新生元
    0.4%
33. 好益生
    0.3%
34. 福禄纳
    0.3%
35. 汇力多
    0.2%

12、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 提供合格的产品（符合质量和安全要求的）
   23.8%
2. 产品不添加化学添加剂
   10.7%
3. 已建立完善的售后服务
   9.6%
4. 为消费者提供真实的信息
   9.3%
5. 定期举办婴儿辅食知识教育
   8.7%
6. 诚信经营，不违规促销虚假宣传
   8.4%
7. 定期了解消费者的需求和意见
   6.7%
8. 不添加蔗糖
   5.2%
9. 积极沟通解决投诉问题
   5.2%
10. 积极帮助婴童弱势群体
    5.2%
11. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
    4.8%
12. 其他
    2.3%

13、您认为婴童食品饮料行业存在哪些责任缺失问题？

1. 食品饮料中添加高糖、多种添加剂防腐剂
   17.1%
2. 政府监管缺位
   16.1%
3. 企业商业道德缺失
   15.0%
4. 行业法规缺失
   14.7%
5. 行业标准缺失，虚假标注
   13.5%
6. 广告泛滥误导
   13.2%
7. 企业诚信缺失拒认错召回
   10.0%
8. 其他
   0.4%

14、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 亨氏
   8.4%
2. 汇源果汁
   8.3%
3. 蒙牛
   7.6%
4. 伊利
   6.8%
5. 贝因美
   6.5%
6. 合生元
   5.0%
7. 农夫果园
   4.7%
8. 卡夫
   4.6%
9. 雀巢
   4.6%
10. 嘉宝
    3.6%
11. 旺旺
    3.5%
12. 其他
    3.4%
13. 和光堂
    2.8%
14. 旺仔
    2.7%
15. 每伴
    2.5%
16. 康师傅
    2.5%
17. 爽歪歪
    2.5%
18. 养乐多
    2.3%
19. 可口可乐
    2.1%
20. 味全
    1.9%
21. 波力
    1.9%
22. 统一
    1.7%
23. 飞鹤
    1.6%
24. 百事可乐
    1.5%
25. 伊威
    1.3%
26. 百立乐
    1.1%
27. 菜娃
    1.0%
28. 孩儿乐
    1.0%
29. 百乐麦
    0.9%
30. 牵手
    0.9%
31. 乐事
    0.4%
32. 可比克
    0.3%
33. 汇力多
    0.2%
34. 可沛利
    0%

15、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 提供合格的产品（符合质量和安全要求的）
   31.4%
2. 诚信经营，不误导虚假宣传
   16.2%
3. 产品低糖不添加有害添加剂防腐剂
   14.8%
4. 定期了解消费者的需求和意见
   9.5%
5. 积极沟通解决投诉问题
   7.6%
6. 定期举办婴童食品饮料健康知识教育
   6.3%
7. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
   5.5%
8. 积极帮助婴童弱势群体
   5.2%
9. 其他
   3.5%

16、您认为婴幼儿纸尿裤市场存在哪些责任缺失问题？

1. 产品不环保健康
   22.4%
2. 企业违规促销宣传
   15.1%
3. 商场卖场违规促销宣传
   14.4%
4. 企业隐瞒问题产品
   13.5%
5. 问题产品无召回措施
   12.5%
6. 售后服务差
   10.7%
7. 不解决消费者的投诉问题
   10.1%
8. 其他
   1.1%

17、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 帮宝适
   17.7%
2. 妈咪宝贝
   15.5%
3. 好奇
   12.1%
4. 贝亲
   7.3%
5. 安儿乐
   7.3%
6. 菲比
   3.4%
7. 其他
   3.3%
8. 爱得利
   3.0%
9. 嘘嘘乐
   2.7%
10. 心相印
    2.7%
11. NUK
    2.6%
12. 雀氏
    2.6%
13. 大王
    2.6%
14. 宝贝可爱
    2.0%
15. ABC
    1.8%
16. 哈奇
    1.7%
17. 喜多
    1.6%
18. 婷美
    1.5%
19. 康贝
    1.3%
20. 黄色小鸭
    1.2%
21. 可爱洛彼
    1.1%
22. 婴姿坊
    1.1%
23. 妈妈乐
    0.7%
24. nac
    0.5%
25. 舒洁
    0.5%
26. 卡米卡玛
    0.4%
27. 小淘气
    0.4%
28. 贝贝利
    0.2%
29. 亲亲
    0.2%
30. 三洋
    0.2%
31. 比卡诺
    0.2%
32. 口清口清
    0.1%
33. 佳宝
    0.1%
34. 贝利佳
    0.1%
35. 妈妈之选
    0.1%
36. 福喜儿
    0%
37. 开阳
    0%
38. 阳光男孩
    0%
39. 得伴
    0%

18、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 提供环保健康的产品
   23.7%
2. 改善和提高产品的舒适度
   23.0%
3. 为消费者提供真实的信息
   11.8%
4. 定期举办婴儿健康知识护理
   7.0%
5. 不违规促销，虚假宣传
   6.6%
6. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
   6.6%
7. 已建立完善的售后服务
   6.1%
8. 积极帮助婴童弱势群体
   5.4%
9. 定期了解消费者的需求和意见
   3.8%
10. 积极沟通解决投诉问题
    3.7%
11. 其他
    2.4%

19、您认为婴幼儿洗护、喂哺用品市场存在哪些责任缺失问题？

1. 产品含有有害化学成分
   20.7%
2. 产品添加多种有害物质
   15.9%
3. 企业违规促销宣传
   13.0%
4. 企业隐瞒问题产品
   12.6%
5. 商场卖场违规促销宣传
   11.4%
6. 不解决消费者的投诉问题
   9.4%
7. 售后服务差
   8.4%
8. 问题产品无召回措施
   7.9%
9. 其他
   0.5%

20、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 贝亲
   19.7%
2. 郁美净
   9.0%
3. 强生
   8.9%
4. 爱得利
   6.2%
5. 帮宝适
   5.7%
6. 孩儿面
   5.6%
7. NUK
   5.5%
8. 新安怡
   5.0%
9. 亨氏
   3.5%
10. 其他
    3.1%
11. 威露士
    3.0%
12. 喜多
    2.5%
13. 布朗博士
    2.2%
14. bibi
    2.0%
15. 花王
    2.0%
16. 史努比
    2.0%
17. Carefor（爱护）
    1.9%
18. 日康
    1.7%
19. 迪士尼
    1.7%
20. 婴之侣
    1.5%
21. 德国艾娃浓
    1.0%
22. 婴唯爱
    1.0%
23. 欧润芙
    0.9%
24. 琪贝斯
    0.6%
25. Hello Kitty
    0.6%
26. 美国福喜儿
    0.6%
27. 美德乐
    0.5%
28. 娃娃乐
    0.4%
29. 倍得适
    0.4%
30. 金箍棒
    0.4%
31. 维蕾德
    0.2%

21、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 不超标使用有毒有害物质
   21.2%
2. 使用环保材料
   19.5%
3. 使用绿色包装
   13.2%
4. 为消费者提真实的信息
   10.7%
5. 不违规促销，虚假宣传
   6.6%
6. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
   6.0%
7. 定期举办婴童健康知识
   4.8%
8. 积极帮助婴童弱势群体
   4.4%
9. 积极沟通解决投诉问题
   4.2%
10. 已建立完善的售后服务
    3.8%
11. 定期了解消费者的需求和意见
    3.4%
12. 其他
    2.2%

22、您认为早教行业存在哪些责任缺失问题？

1. 行业标准缺失（教师资格、教材、教具、教学质量、教学环境等）
   26.2%
2. 政府监管缺位
   19.9%
3. 行业法规缺失
   19.5%
4. 企业诚信缺失（虚假宣传、不履行承诺）
   19.4%
5. 企业服务意识差
   14.1%
6. 其他
   0.9%

23、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 东方爱婴
   21.4%
2. 洪恩幼教
   12.6%
3. 红黄蓝
   11.2%
4. 其他
   11.1%
5. 金宝贝
   10.1%
6. 伊顿国际
   6.2%
7. 金色摇篮
   5.8%
8. 倍优天地
   5.0%
9. 南方贝贝
   4.4%
10. 未来强者
    3.2%
11. 新爱婴
    2.2%
12. 美吉姆
    2.1%
13. 培正逗点
    2.1%
14. 明天幼稚集团
    1.3%
15. 华夏爱婴
    1.0%
16. kindyR00
    0.5%

24、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 建立了良好的教学体系
   24.2%
2. 诚信经营，不做虚假宣传
   22.1%
3. 履行承诺，积极沟通解决投诉问题
   21.6%
4. 真正关爱孩子，为孩子成长尽心尽力
   16.7%
5. 其他
   7.7%
6. 积极帮助婴童弱势群体
   7.6%

25、您认为婴童培训行业存在哪些责任缺失问题？

1. 行业标准缺失（教师资格、教材、教具、教学质量、教学环境等）
   25.6%
2. 政府监管缺位
   21.9%
3. 行业法规缺失
   19.6%
4. 企业诚信缺失（虚假宣传、不履行承诺）
   17.2%
5. 企业服务意识差
   14.6%
6. 其他
   1.1%

26、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 新东方少儿英语
   20.3%
2. 其他
   10.4%
3. 新概念教育
   8.7%
4. 北京四中网校
   7.3%
5. 环球雅思
   6.3%
6. 清华少儿英语
   5.8%
7. 英孚教育
   5.7%
8. 邦德教育
   5.3%
9. 华尔街英语
   4.3%
10. 起点教育
    3.9%
11. 瑞思少儿英语
    2.8%
12. 新干线学校
    2.6%
13. 纳思教育
    2.6%
14. 巨人学校
    2.2%
15. 北京腾龙阁教育
    2.0%
16. 吉的堡
    1.9%
17. 盖伦少儿英语
    1.4%
18. 达博教育
    1.2%
19. 正保教育
    1.1%
20. 学而思教育
    0.8%
21. 光华鼎力教育
    0.8%
22. 学大教育
    0.7%
23. 京翰教育
    0.5%
24. 新航道
    0.5%
25. 鼎盛教育
    0.3%
26. 精华教育
    0.3%
27. 新贝青少儿教育
    0.2%

27、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 建立了良好的教学体系
   25.7%
2. 诚信经营，不做虚假宣传
   22.1%
3. 履行承诺，积极沟通解决投诉问题
   20.9%
4. 真正关爱孩子，为孩子成长尽心尽力
   18.1%
5. 其他
   8.1%
6. 积极帮助婴童弱势群体
   5.2%

28、您认为婴童家居、涂料市场存在哪些责任缺失问题？

1. 企业商业道德缺失，使用有毒有害材料
   14.1%
2. 行业标准缺失
   12.6%
3. 有害物质含量超标
   12.5%
4. 政府监管缺失
   12.4%
5. 企业婴童健康意识淡薄
   12.0%
6. 企业隐瞒问题产品
   10.1%
7. 企业诚信缺失，广告宣传误导
   9.4%
8. 舆论监督不到位
   9.3%
9. 企业无诚意解决投诉
   6.6%
10. 其他
    1.0%

29、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 多乐士
   19.4%
2. 立邦
   14.9%
3. 好孩子
   9.5%
4. 嘉宝莉
   5.8%
5. 其他
   5.3%
6. 三棵树
   5.1%
7. 华润
   5.0%
8. 宜家
   4.4%
9. 多喜爱
   3.7%
10. 喜梦宝
    3.3%
11. 宝宝好
    3.3%
12. 美涂士
    3.0%
13. 红苹果
    2.5%
14. 加璐拉比
    2.2%
15. 我爱我家
    2.1%
16. 全友
    2.1%
17. 爱心城堡
    2.1%
18. 豆丁庄园
    1.5%
19. 紫荆花
    1.1%
20. 米奇-力盟
    1.0%
21. 七彩人生
    0.9%
22. 芙莱莎
    0.7%
23. 松堡国王
    0.6%
24. 沙漠绿洲
    0.6%
25. 梦幻年华-金富雅
    0.1%

30、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 使用环保材料
   28.1%
2. 保证产品安全环保
   25.4%
3. 已建立完善的售后服务
   11.7%
4. 诚信经营，不做虚假宣传
   9.5%
5. 积极沟通解决投诉问题
   6.2%
6. 积极帮助婴童弱势群体
   5.5%
7. 其他
   4.7%
8. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
   4.6%
9. 定期举办婴童家居、涂料健康知识宣传
   4.4%

31、您认为婴童医疗药品市场存在哪些责任缺失问题？

1. 婴童用药法律法规不完善
   12.2%
2. 婴童安全用药意识淡薄
   12.2%
3. 医生职业道德以及责任心缺失
   11.8%
4. 婴童用药标准缺失（药物剂量不当，药物使用不合理）
   10.8%
5. 婴童药品不良反应监测、预警体系不完善
   9.8%
6. 政府监管缺失
   9.7%
7. 医务人员消极情绪和工作倦怠
   9.1%
8. 隐瞒事实真相
   8.1%
9. 制药企业和医疗机构责任缺失
   8.0%
10. 医患纠纷处理制度缺失，赔偿难
    8.0%
11. 其他
    0.4%

32、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 妈咪爱
   16.3%
2. 丁桂儿脐贴
   11.8%
3. 思密达
   7.8%
4. 好娃娃系列
   6.2%
5. 白云山板蓝根颗粒
   5.5%
6. 优卡丹
   5.2%
7. 其他
   4.6%
8. 美林
   4.5%
9. 泰诺林
   3.9%
10. 康恩贝
    3.6%
11. 儿童百服宁
    3.2%
12. 葵花
    2.8%
13. 百灵鸟vc银翘片
    2.7%
14. 健儿清解液
    2.6%
15. 潘高寿小儿止咳糖浆
    2.5%
16. 惠菲宁儿童抗感冒止咳药
    2.4%
17. 必奇
    2.4%
18. 贝儿克系列
    2.3%
19. 小快克
    2.1%
20. 肯特令
    2.0%
21. 三公仔
    1.8%
22. 沐舒坦
    1.8%
23. 香雪板蓝根颗粒
    1.0%
24. 易坦静
    1.0%
25. 科达琳儿童复方氨酚肾素
    0.2%

33、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 完善婴童用药剂量标准
   41.5%
2. 健全婴童用药咨询服务中心
   15.7%
3. 积极帮助婴童弱势群体
   11.4%
4. 积极沟通解决投诉问题
   9.8%
5. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
   8.7%
6. 定期举办婴童用药知识宣传
   6.9%
7. 其他
   5.9%

34、您认为童装、童鞋行业存在哪些责任缺失问题？

1. 企业商业道德缺失，使用有毒有害材料
   23.8%
2. 成分含量与标注不符
   21.7%
3. 行业标准缺失
   20.4%
4. 政府监管缺失
   19.8%
5. 企业无诚意解决投诉
   12.7%
6. 其他
   1.7%

35、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 丽婴房
   11.1%
2. 巴布豆
   8.5%
3. 迪士尼
   8.5%
4. 好孩子
   7.8%
5. 米奇
   7.0%
6. 巴拉巴拉
   5.7%
7. 史努比
   5.0%
8. 其他
   4.2%
9. 小熊维尼
   3.9%
10. 阿迪达斯
    3.8%
11. 安奈儿
    3.6%
12. 小猪班纳
    3.4%
13. 巴布豆
    3.4%
14. 派克兰蒂
    2.6%
15. 红黄蓝
    2.3%
16. 奥特曼
    2.3%
17. ABC
    1.5%
18. 贝蕾尔
    1.4%
19. 叮当猫
    1.4%
20. 蓝猫
    1.4%
21. 玛米玛卡
    1.4%
22. 水孩儿
    1.2%
23. 安徒生
    1.0%
24. 红蜻蜓
    1.0%
25. 嗒嘀嗒
    1.0%
26. 菲克
    0.8%
27. 比士尼
    0.7%
28. 一休
    0.7%
29. 剑桥
    0.6%
30. 斯乃纳
    0.6%
31. 小兔哥
    0.5%
32. 七波辉
    0.5%
33. 足友
    0.4%
34. 卡西龙
    0.3%
35. 帮登
    0.3%
36. BBG
    0.2%
37. 瞬足
    0.1%

36、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 以婴童健康成长设计产品
   38.7%
2. 使用环保健康材料
   32.6%
3. 已建立完善的售后服务
   11.7%
4. 积极沟通解决投诉问题
   7.1%
5. 其他
   6.2%
6. 积极帮助婴童弱势群体
   3.8%

37、您认为婴童玩具市场存在哪些责任缺失问题？

1. 企业商业道德缺失，使用有毒有害材料
   19.1%
2. 有害物质含量超标
   18.6%
3. 行业标准缺失
   16.5%
4. 假冒伪劣严重
   15.9%
5. 政府监管缺失
   15.6%
6. 企业无售后服务
   13.0%
7. 其他
   1.2%

38、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 迪士尼
   17.3%
2. 好孩子
   10.0%
3. 芭比娃娃
   8.8%
4. 乐高
   8.0%
5. 喜羊羊灰太狼
   7.5%
6. 费雪
   7.2%
7. 迪孚
   6.4%
8. 其他
   3.8%
9. 托马斯
   3.5%
10. 花园宝宝
    3.5%
11. 木马
    3.3%
12. 变形金刚
    3.1%
13. 猫和老鼠
    2.9%
14. 哆啦a梦
    2.4%
15. 小白龙
    2.2%
16. 奥特曼
    1.9%
17. 蓝猫
    1.7%
18. 奥迪
    1.5%
19. 海底世界
    1.4%
20. TOLO多乐
    1.4%
21. 大圣
    0.8%
22. 美斯达
    0.5%
23. 星球大战
    0.4%
24. 万代
    0.3%
25. 特种部队
    0.3%

39、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 保证产品安全环保
   26.7%
2. 使用环保材料
   25.1%
3. 以婴童健康成长设计玩具
   21.3%
4. 已建立完善的售后服务
   9.4%
5. 积极沟通解决投诉问题
   5.4%
6. 积极帮助婴童弱势群体
   4.9%
7. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
   3.8%
8. 其他
   3.4%

40、您认为婴童网络游戏行业存在哪些责任缺失问题？

1. 游戏含有恶搞、赌博、暴利倾向
   20.0%
2. 过度沉迷
   18.8%
3. 游戏存在严重不良误导倾向
   17.3%
4. 行业法规缺失
   15.7%
5. 政府监管缺失
   14.2%
6. 家长监管缺失
   12.5%
7. 其他
   1.5%

41、您认为哪些网络游戏品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

1. 海底世界
   35.0%
2. 摩尔庄园
   20.2%
3. 其他
   15.9%
4. 赛尔号
   11.2%
5. 盒子世界
   9.8%
6. 奥比岛
   7.9%

42、该网络游戏品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

1. 人物形象简洁、可爱
   31.4%
2. 游戏内容益智、健康向上
   29.6%
3. 阻拦不良信息、开设禁言服务
   11.5%
4. 实时监控告之、举报投诉服务
   10.0%
5. 推出限时开放控制上网时间
   8.8%
6. 其他
   8.7%

43、您孩子的年龄？

1. 1岁以内
   34.8%
2. 1—2岁
   27.6%
3. 2－3岁
   16.6%
4. 3－5岁
   11.7%
5. 5--8岁
   4.1%
6. 8岁—12岁
   2.8%
7. 12岁以上
   2.5%

44、您的年龄？

1. 25-30岁
   50.3%
2. 31-35岁
   34.3%
3. 36-40岁
   8.5%
4. 25岁以下
   4.2%
5. 41岁以上
   2.7%

45、您的学历？

1. 本科
   51.0%
2. 高中/中专/大专
   35.0%
3. 研究生及以上
   13.5%
4. 初中以下
   0.5%

46、您的职业？

1. 企业职员
   34.0%
2. 企业中高层管理人员
   16.1%
3. 科教文体卫专业人员
   14.5%
4. 自由职业者
   10.7%
5. 私营企业主/企业合伙人
   9.3%
6. 机关、团体职员
   9.3%
7. 机关、团体中高层管理人员
   3.8%
8. 其他
   2.4%

1、目前您对中国婴童企业履行社会责任的整体满意情况？

2、您对现在倡导婴童行业社会责任如何看待？

3、您认为，对于当前的婴童企业，如何最体现企业社会责任？

• 1. 提供安全的产品，维护公众健康与安全、保护消费者权益等最基本的社会责任
• 2. 诚信经营
• 3. 带领婴童企业整体快速、健康发展
• 4. 参与节能、减排、低碳等各种环保事业
• 5. 参与各种公益慈善事业
• 6. 其他

4、您选购婴童产品（服务）时是否将企业社会责任列入考虑中？

5、当前中国婴童行业产品安全责任存在很多问题，您认为造成这种现状的原因是？

• 1. 政府监管不到位
• 2. 企业缺乏社会责任意识
• 3. 相应法律法规滞后
• 4. 企业商业道德缺失
• 5. 公众维权难，起不到公众监督作用
• 6. 惩治力度不够
• 7. 失信成本低
• 8. 其他

6、您认为本年度婴童行业社会责任缺失的重大事件有哪些？

• 1. “肾结石”奶粉事件
• 2. 儿童护肤品含甲醛事件
• 3. 陕西凤翔儿童血铅超标事件
• 4. “洋奶粉”事件
• 5. 婴幼儿“爽身粉”事件
• 6. 儿童感冒药事件
• 7. 南京“游戏门”事件
• 8. 湖南湘乡校园踩踏事件
• 9. 其他

7、您认为婴幼儿奶粉市场存在哪些责任缺失问题？

• 1. 企业违法违规添加多种添加剂、防腐剂
• 2. 企业产品安全无保障
• 3. 企业隐瞒问题产品
• 4. 企业违规促销宣传
• 5. 无诚意解决消费者投诉
• 6. 医院保健机构违规促销宣传
• 7. 问题产品无召回措施
• 8. 企业唯利是图借机涨价
• 9. 媒体误导宣传
• 10. 商场卖场违规促销宣传
• 11. 其他

8、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

• 1. 贝因美
• 2. 雅培
• 3. 惠氏
• 4. 美赞臣
• 5. 太子乐
• 6. 多美滋
• 7. 雀巢
• 8. 纽贝斯特
• 9. 美素
• 10. 合生元
• 11. 明治
• 12. 完达山
• 13. 伊利
• 14. 飞鹤
• 15. 圣元
• 16. 三元
• 17. 其他
• 18. 光明
• 19. 味全
• 20. 和光堂
• 21. 澳优
• 22. 雅士利
• 23. 南山
• 24. 明一
• 25. 摇篮
• 26. 安满
• 27. 森永
• 28. 迈高
• 29. 施恩
• 30. 金典名作
• 31. 海王
• 32. 纽康特
• 33. 御宝
• 34. 英优儿
• 35. 旭贝尔
• 36. 特福芬
• 37. 迪唯恩
• 38. 康喜
• 39. 赐多利
• 40. 美可高特
• 41. 康维多
• 42. 爱可丁
• 43. 云亨
• 44. 伊卡蓓尔
• 45. 林贝儿

9、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 提供合格的产品（符合质量和安全要求的）
• 2. 为消费者提供真实的信息
• 3. 公平价格
• 4. 已建立完善的售后服务
• 5. 诚信经营，不违规促销虚假宣传
• 6. 产品不添加化学添加剂
• 7. 定期举行消费教育活动
• 8. 积极沟通解决投诉问题
• 9. 定期了解消费者的需求和意见
• 10. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
• 11. 积极帮助婴童弱势群体
• 12. 其他

10、您认为婴幼儿辅食市场存在哪些责任缺失问题？

11、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

• 1. 亨氏
• 2. 贝因美
• 3. 合生元
• 4. 雀巢
• 5. 其他
• 6. 嘉宝
• 7. 伊可新
• 8. 飞鹤
• 9. 每伴
• 10. 钙尔奇
• 11. 三精
• 12. 完达山
• 13. 百乐麦
• 14. 小施尔康
• 15. 迪巧钙
• 16. 伊威
• 17. 圣元
• 18. 和光堂
• 19. 雅士利
• 20. 味全
• 21. 金箍棒
• 22. 金贝斯
• 23. 百立乐
• 24. 健儿宝
• 25. 贝迪奇
• 26. 盖中盖
• 27. 首儿
• 28. 益力健
• 29. 劲得钙
• 30. 菜娃
• 31. 纽曼斯
• 32. 新生元
• 33. 好益生
• 34. 福禄纳
• 35. 汇力多

12、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 提供合格的产品（符合质量和安全要求的）
• 2. 产品不添加化学添加剂
• 3. 已建立完善的售后服务
• 4. 为消费者提供真实的信息
• 5. 定期举办婴儿辅食知识教育
• 6. 诚信经营，不违规促销虚假宣传
• 7. 定期了解消费者的需求和意见
• 8. 不添加蔗糖
• 9. 积极沟通解决投诉问题
• 10. 积极帮助婴童弱势群体
• 11. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
• 12. 其他

13、您认为婴童食品饮料行业存在哪些责任缺失问题？

• 1. 食品饮料中添加高糖、多种添加剂防腐剂
• 2. 政府监管缺位
• 3. 企业商业道德缺失
• 4. 行业法规缺失
• 5. 行业标准缺失，虚假标注
• 6. 广告泛滥误导
• 7. 企业诚信缺失拒认错召回
• 8. 其他

14、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

• 1. 亨氏
• 2. 汇源果汁
• 3. 蒙牛
• 4. 伊利
• 5. 贝因美
• 6. 合生元
• 7. 农夫果园
• 8. 卡夫
• 9. 雀巢
• 10. 嘉宝
• 11. 旺旺
• 12. 其他
• 13. 和光堂
• 14. 旺仔
• 15. 每伴
• 16. 康师傅
• 17. 爽歪歪
• 18. 养乐多
• 19. 可口可乐
• 20. 味全
• 21. 波力
• 22. 统一
• 23. 飞鹤
• 24. 百事可乐
• 25. 伊威
• 26. 百立乐
• 27. 菜娃
• 28. 孩儿乐
• 29. 百乐麦
• 30. 牵手
• 31. 乐事
• 32. 可比克
• 33. 汇力多
• 34. 可沛利

15、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 提供合格的产品（符合质量和安全要求的）
• 2. 诚信经营，不误导虚假宣传
• 3. 产品低糖不添加有害添加剂防腐剂
• 4. 定期了解消费者的需求和意见
• 5. 积极沟通解决投诉问题
• 6. 定期举办婴童食品饮料健康知识教育
• 7. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
• 8. 积极帮助婴童弱势群体
• 9. 其他

16、您认为婴幼儿纸尿裤市场存在哪些责任缺失问题？

• 1. 产品不环保健康
• 2. 企业违规促销宣传
• 3. 商场卖场违规促销宣传
• 4. 企业隐瞒问题产品
• 5. 问题产品无召回措施
• 6. 售后服务差
• 7. 不解决消费者的投诉问题
• 8. 其他

17、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

• 1. 帮宝适
• 2. 妈咪宝贝
• 3. 好奇
• 4. 贝亲
• 5. 安儿乐
• 6. 菲比
• 7. 其他
• 8. 爱得利
• 9. 嘘嘘乐
• 10. 心相印
• 11. NUK
• 12. 雀氏
• 13. 大王
• 14. 宝贝可爱
• 15. ABC
• 16. 哈奇
• 17. 喜多
• 18. 婷美
• 19. 康贝
• 20. 黄色小鸭
• 21. 可爱洛彼
• 22. 婴姿坊
• 23. 妈妈乐
• 24. nac
• 25. 舒洁
• 26. 卡米卡玛
• 27. 小淘气
• 28. 贝贝利
• 29. 亲亲
• 30. 三洋
• 31. 比卡诺
• 32. 口清口清
• 33. 佳宝
• 34. 贝利佳
• 35. 妈妈之选
• 36. 福喜儿
• 37. 开阳
• 38. 阳光男孩
• 39. 得伴

18、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 提供环保健康的产品
• 2. 改善和提高产品的舒适度
• 3. 为消费者提供真实的信息
• 4. 定期举办婴儿健康知识护理
• 5. 不违规促销，虚假宣传
• 6. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
• 7. 已建立完善的售后服务
• 8. 积极帮助婴童弱势群体
• 9. 定期了解消费者的需求和意见
• 10. 积极沟通解决投诉问题
• 11. 其他

19、您认为婴幼儿洗护、喂哺用品市场存在哪些责任缺失问题？

• 1. 产品含有有害化学成分
• 2. 产品添加多种有害物质
• 3. 企业违规促销宣传
• 4. 企业隐瞒问题产品
• 5. 商场卖场违规促销宣传
• 6. 不解决消费者的投诉问题
• 7. 售后服务差
• 8. 问题产品无召回措施
• 9. 其他

20、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

• 1. 贝亲
• 2. 郁美净
• 3. 强生
• 4. 爱得利
• 5. 帮宝适
• 6. 孩儿面
• 7. NUK
• 8. 新安怡
• 9. 亨氏
• 10. 其他
• 11. 威露士
• 12. 喜多
• 13. 布朗博士
• 14. bibi
• 15. 花王
• 16. 史努比
• 17. Carefor（爱护）
• 18. 日康
• 19. 迪士尼
• 20. 婴之侣
• 21. 德国艾娃浓
• 22. 婴唯爱
• 23. 欧润芙
• 24. 琪贝斯
• 25. Hello Kitty
• 26. 美国福喜儿
• 27. 美德乐
• 28. 娃娃乐
• 29. 倍得适
• 30. 金箍棒
• 31. 维蕾德

21、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 不超标使用有毒有害物质
• 2. 使用环保材料
• 3. 使用绿色包装
• 4. 为消费者提真实的信息
• 5. 不违规促销，虚假宣传
• 6. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
• 7. 定期举办婴童健康知识
• 8. 积极帮助婴童弱势群体
• 9. 积极沟通解决投诉问题
• 10. 已建立完善的售后服务
• 11. 定期了解消费者的需求和意见
• 12. 其他

22、您认为早教行业存在哪些责任缺失问题？

• 1. 行业标准缺失（教师资格、教材、教具、教学质量、教学环境等）
• 2. 政府监管缺位
• 3. 行业法规缺失
• 4. 企业诚信缺失（虚假宣传、不履行承诺）
• 5. 企业服务意识差
• 6. 其他

23、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

• 1. 东方爱婴
• 2. 洪恩幼教
• 3. 红黄蓝
• 4. 其他
• 5. 金宝贝
• 6. 伊顿国际
• 7. 金色摇篮
• 8. 倍优天地
• 9. 南方贝贝
• 10. 未来强者
• 11. 新爱婴
• 12. 美吉姆
• 13. 培正逗点
• 14. 明天幼稚集团
• 15. 华夏爱婴
• 16. kindyR00

24、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 建立了良好的教学体系
• 2. 诚信经营，不做虚假宣传
• 3. 履行承诺，积极沟通解决投诉问题
• 4. 真正关爱孩子，为孩子成长尽心尽力
• 5. 其他
• 6. 积极帮助婴童弱势群体

25、您认为婴童培训行业存在哪些责任缺失问题？

• 1. 行业标准缺失（教师资格、教材、教具、教学质量、教学环境等）
• 2. 政府监管缺位
• 3. 行业法规缺失
• 4. 企业诚信缺失（虚假宣传、不履行承诺）
• 5. 企业服务意识差
• 6. 其他

26、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

• 1. 新东方少儿英语
• 2. 其他
• 3. 新概念教育
• 4. 北京四中网校
• 5. 环球雅思
• 6. 清华少儿英语
• 7. 英孚教育
• 8. 邦德教育
• 9. 华尔街英语
• 10. 起点教育
• 11. 瑞思少儿英语
• 12. 新干线学校
• 13. 纳思教育
• 14. 巨人学校
• 15. 北京腾龙阁教育
• 16. 吉的堡
• 17. 盖伦少儿英语
• 18. 达博教育
• 19. 正保教育
• 20. 学而思教育
• 21. 光华鼎力教育
• 22. 学大教育
• 23. 京翰教育
• 24. 新航道
• 25. 鼎盛教育
• 26. 精华教育
• 27. 新贝青少儿教育

27、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 建立了良好的教学体系
• 2. 诚信经营，不做虚假宣传
• 3. 履行承诺，积极沟通解决投诉问题
• 4. 真正关爱孩子，为孩子成长尽心尽力
• 5. 其他
• 6. 积极帮助婴童弱势群体

28、您认为婴童家居、涂料市场存在哪些责任缺失问题？

• 1. 企业商业道德缺失，使用有毒有害材料
• 2. 行业标准缺失
• 3. 有害物质含量超标
• 4. 政府监管缺失
• 5. 企业婴童健康意识淡薄
• 6. 企业隐瞒问题产品
• 7. 企业诚信缺失，广告宣传误导
• 8. 舆论监督不到位
• 9. 企业无诚意解决投诉
• 10. 其他

29、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

• 1. 多乐士
• 2. 立邦
• 3. 好孩子
• 4. 嘉宝莉
• 5. 其他
• 6. 三棵树
• 7. 华润
• 8. 宜家
• 9. 多喜爱
• 10. 喜梦宝
• 11. 宝宝好
• 12. 美涂士
• 13. 红苹果
• 14. 加璐拉比
• 15. 我爱我家
• 16. 全友
• 17. 爱心城堡
• 18. 豆丁庄园
• 19. 紫荆花
• 20. 米奇-力盟
• 21. 七彩人生
• 22. 芙莱莎
• 23. 松堡国王
• 24. 沙漠绿洲
• 25. 梦幻年华-金富雅

30、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 使用环保材料
• 2. 保证产品安全环保
• 3. 已建立完善的售后服务
• 4. 诚信经营，不做虚假宣传
• 5. 积极沟通解决投诉问题
• 6. 积极帮助婴童弱势群体
• 7. 其他
• 8. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
• 9. 定期举办婴童家居、涂料健康知识宣传

31、您认为婴童医疗药品市场存在哪些责任缺失问题？

• 1. 婴童用药法律法规不完善
• 2. 婴童安全用药意识淡薄
• 3. 医生职业道德以及责任心缺失
• 4. 婴童用药标准缺失（药物剂量不当，药物使用不合理）
• 5. 婴童药品不良反应监测、预警体系不完善
• 6. 政府监管缺失
• 7. 医务人员消极情绪和工作倦怠
• 8. 隐瞒事实真相
• 9. 制药企业和医疗机构责任缺失
• 10. 医患纠纷处理制度缺失，赔偿难
• 11. 其他

32、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

• 1. 妈咪爱
• 2. 丁桂儿脐贴
• 3. 思密达
• 4. 好娃娃系列
• 5. 白云山板蓝根颗粒
• 6. 优卡丹
• 7. 其他
• 8. 美林
• 9. 泰诺林
• 10. 康恩贝
• 11. 儿童百服宁
• 12. 葵花
• 13. 百灵鸟vc银翘片
• 14. 健儿清解液
• 15. 潘高寿小儿止咳糖浆
• 16. 惠菲宁儿童抗感冒止咳药
• 17. 必奇
• 18. 贝儿克系列
• 19. 小快克
• 20. 肯特令
• 21. 三公仔
• 22. 沐舒坦
• 23. 香雪板蓝根颗粒
• 24. 易坦静
• 25. 科达琳儿童复方氨酚肾素

33、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 完善婴童用药剂量标准
• 2. 健全婴童用药咨询服务中心
• 3. 积极帮助婴童弱势群体
• 4. 积极沟通解决投诉问题
• 5. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
• 6. 定期举办婴童用药知识宣传
• 7. 其他

34、您认为童装、童鞋行业存在哪些责任缺失问题？

• 1. 企业商业道德缺失，使用有毒有害材料
• 2. 成分含量与标注不符
• 3. 行业标准缺失
• 4. 政府监管缺失
• 5. 企业无诚意解决投诉
• 6. 其他

35、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

• 1. 丽婴房
• 2. 巴布豆
• 3. 迪士尼
• 4. 好孩子
• 5. 米奇
• 6. 巴拉巴拉
• 7. 史努比
• 8. 其他
• 9. 小熊维尼
• 10. 阿迪达斯
• 11. 安奈儿
• 12. 小猪班纳
• 13. 巴布豆
• 14. 派克兰蒂
• 15. 红黄蓝
• 16. 奥特曼
• 17. ABC
• 18. 贝蕾尔
• 19. 叮当猫
• 20. 蓝猫
• 21. 玛米玛卡
• 22. 水孩儿
• 23. 安徒生
• 24. 红蜻蜓
• 25. 嗒嘀嗒
• 26. 菲克
• 27. 比士尼
• 28. 一休
• 29. 剑桥
• 30. 斯乃纳
• 31. 小兔哥
• 32. 七波辉
• 33. 足友
• 34. 卡西龙
• 35. 帮登
• 36. BBG
• 37. 瞬足

36、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 以婴童健康成长设计产品
• 2. 使用环保健康材料
• 3. 已建立完善的售后服务
• 4. 积极沟通解决投诉问题
• 5. 其他
• 6. 积极帮助婴童弱势群体

37、您认为婴童玩具市场存在哪些责任缺失问题？

• 1. 企业商业道德缺失，使用有毒有害材料
• 2. 有害物质含量超标
• 3. 行业标准缺失
• 4. 假冒伪劣严重
• 5. 政府监管缺失
• 6. 企业无售后服务
• 7. 其他

38、您认为哪些品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

• 1. 迪士尼
• 2. 好孩子
• 3. 芭比娃娃
• 4. 乐高
• 5. 喜羊羊灰太狼
• 6. 费雪
• 7. 迪孚
• 8. 其他
• 9. 托马斯
• 10. 花园宝宝
• 11. 木马
• 12. 变形金刚
• 13. 猫和老鼠
• 14. 哆啦a梦
• 15. 小白龙
• 16. 奥特曼
• 17. 蓝猫
• 18. 奥迪
• 19. 海底世界
• 20. TOLO多乐
• 21. 大圣
• 22. 美斯达
• 23. 星球大战
• 24. 万代
• 25. 特种部队

39、该品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 保证产品安全环保
• 2. 使用环保材料
• 3. 以婴童健康成长设计玩具
• 4. 已建立完善的售后服务
• 5. 积极沟通解决投诉问题
• 6. 积极帮助婴童弱势群体
• 7. 建立了产品召回机制和告知消费者产品缺陷的途径和措施
• 8. 其他

40、您认为婴童网络游戏行业存在哪些责任缺失问题？

• 1. 游戏含有恶搞、赌博、暴利倾向
• 2. 过度沉迷
• 3. 游戏存在严重不良误导倾向
• 4. 行业法规缺失
• 5. 政府监管缺失
• 6. 家长监管缺失
• 7. 其他

41、您认为哪些网络游戏品牌较好地履行了社会责任，值得您尊敬？

42、该网络游戏品牌在哪些方面较好地履行了社会责任？

• 1. 人物形象简洁、可爱
• 2. 游戏内容益智、健康向上
• 3. 阻拦不良信息、开设禁言服务
• 4. 实时监控告之、举报投诉服务
• 5. 推出限时开放控制上网时间
• 6. 其他

43、您孩子的年龄？

44、您的年龄？

45、您的学历？

46、您的职业？

• 1. 企业职员
• 2. 企业中高层管理人员
• 3. 科教文体卫专业人员
• 4. 自由职业者
• 5. 私营企业主/企业合伙人
• 6. 机关、团体职员
• 7. 机关、团体中高层管理人员
• 8. 其他